Πολιτική Αποστολών Προϊόντων / Παραγγελιών
Γενικοί Κανόνες Αποστολών
- Τα προϊόντα / παραγγελίες δύναται να αποσταλλούν με όλες τις ταχυμεταφορικές εταιρείες ACS, SPEEDEX, Γενική Ταχυδρομική, Πόρτα Πόρτα (ΕΛΤΑ) κλπ.
- Η αποστολή με BOX NOW γίνεται με σταθερή ενιαία χρέωση (Μεσαίο Πακέτο) εκτός σύμβασης** .
- Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται σταθερά (αντικαταβολή) είτε με την υπηρεσία ταχυμεταφορών ΠΟΡΤΑ – ΠΟΡΤΑ των ΕΛΤΑ, είτε με απλό ταχυδρομείο (Δέματα / Συστημένα) εκτός εάν επιθυμείτε διαφορετικό τρόπο, οπότε πρέπει να μας ενημερώσετε. (μέσω: τηλεφώνου / σχόλια παραγγελίας / email / SMS)
- Τα έξοδα μεταφοράς βαραίνουν πάντα τον πελάτη πλήν ειδικών περιπτώσεων.*
- Υπάρχει ένδειξη συνολικού βάρους προϊόντος/ντων κατα το checkout.
- Η ευθύνη της μεταφοράς των παραγγελιών / προϊόντων είναι πάντα του πελάτη και της εταιρείας μεταφοράς, εφόσον δέ γίνεται με δικά μας μέσα.
- Όταν η μεταφορά γίνεται με δικά μας μέσα, εντός Αθήνας, θα γίνεται κατόπιν συνεννόησης για την ημέρα και ώρα της παράδοσης.
- Εάν συνεργάζεστε με κάποια μεταφορική ενημερώστε μας εγκαίρως ή κατα τη διάρκεια της παραγγελίας άν υπάρχει η επιλογή.
- Εάν επιθυμείτε την αποστολή με κάποιο άλλο μέσο πχ. μεταφορική εταιρεία ή πλοίο κτλ. είναι εφικτό αλλά κατόπιν συννενόησης.
- Για τον παραπάνω τρόπο αποστολής η πληρωμή της παραγγελίας / προϊόντων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
- Ο παραπάνω τρόπος αποστολής δύναται να καθυστερήσει την επεξεργασία της παραγγελίας σας.
- Η επιλογή "Χρέωση Παραλήπτη - Courier" είναι μηδενική κατα την ολοκλήρωση της παραγγελίας αφού διαφέρει σύμφωνα με την κάθε παραγγελία, η χρέωση γίνεται εκ' των υστέρων απο την εκάστοτε μεταφορική εταιρεία βάση του εκάστοτε τιμοκαταλόγου της.
- Το HAC eShop διατηρεί ανοιχτή** συνεργασία με όλες τις μεταφορικές, δέ καρπώνεται και ούτε φέρει καμία ευθύνη για τις χρεώσεις των μεταφορικών που ενδέχεται να προκύψουν απο την επιλογή του τρόπου μεταφοράς και πάντα καθ' υπόδειξη του πελάτη.
Παρακαλούμε ανατρέξτε στον τιμοκατάλογο της εκάστοτε μεταφορικής ή μπορείτε να μας ζητήσετε να σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων για το κόστος εάν δεν αναφέρεται κατα την παραγγελία.
* Οι περιπτώσεις ορίζονται στην πολιτική πληρωμών κλπ.
** Η εταιρεία δεν διαθέτει σύμβαση με καμία εταιρεία courier, μεταφορών, κλπ.
Αποστολή με Αυτόματο Υπολογισμό (Ογκομετρικά)
- Όταν επιλέγετε τρόπο αποστολής με αυτόματο υπολογισμό Βάση Βάρους / Όγκου ο υπολογισμός γίνεται αυτόματα βάση του βάρους του προϊόντος/ντων το οποίο βάρος περιλαμβάνει και την συσκευασία αποστολής.
- Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για βάρος έως 14 κιλά.
- Περιλαβμάνεται το τέλος συστημένου!
Μεταφορικά έως ≤ 2 Kιλά
- Στάνταρ χρέωση 3,50€ μικρού όγκου αντικειμένων (σε φάκελο) τα οποία δεν υπερβάινουν τα 2 κιλά.
Locker - Χωρίς Αντικαταβολή BOX NOW
- Σταθερή χρέωση 4,00€ για μεσαίου μεγέθους αντικειμένων (σε φάκελο) τα οποία δεν υπερβαίνουν τα 4 κιλά.
- Αυτός ο τρόπος αποστολής δεν δύναται να πληρωθεί μα αντικαταβολή!
- Η επιλογή Locker μπορεί να γίνει καθ' υπόδειξη του πελάτη στην παραγγελία ή αυτόματα στο κοντινότερο locker της διεύθυνσης παραγγελίας ανάλογα τη διαθεσιμότητα.
Ογκώδες έως ≤ 6 Kιλά (απο 2 έως 6 Κιλά)
- Στάνταρ χρέωση 8,00€ για μεγάλου μεγέθους αντικειμένων (δέματα) τα οποία δεν υπερβαίνουν τα 6 κιλά.
Courier - Χρέωση Παραλήπτη
- Το ποσό πληρωμής αφορά μόνο την αξία των προϊόντων. Σε περίπτωση που υπάρχουν μεταφορικά έξοδα, αυτά θα πληρωθούν κατά την παραλαβή του προϊόντος (χρέωση παραλήπτη).
- Εάν επιλέξετε τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή (3,00€), δέν θα χρεωθεί στην αξία των προϊόντων επι της αντικαταβολής. Θα χρεωθεί απο τα ELTA Courier.
- Χρησιμοποιείται σταθερά η ELTA Courier ειδικά για πληρωμές με αντικαταβολή. Για πληρωμές εκτός αντικαταβολής δύναται να χτησιμοποιηθεί οποιαδήποτε άλλη εταιρεία.
* CoVID-19
Για την περίοδο που διαρκεί η οδηγία «Μένουμε Σπίτι» η εταιρεία μας προσφέρει δωρεάν μεταφορικά για όλους τους τρόπους πληρωμής εκτός της αντικαταβολής όπου και θα χρεωθείτε ΜΟΝΟ ΤΑ ΤΕΛΗ αντικαταβολής που είναι 3€. Για όλους τους άλλους τρόπους πληρωμής επιλέγετε τον τρόπο αποστολής «CoVID-19» ΙΣΧΥΕΙ ΕΩΣ 30/11/2020
*Δωρεάν Μεταφορικά
Για παραγγελίες άνω των € 100,00 παρέχουμε δωρεάν μεταφορικά υπο τις εξής προυποθέσεις.
- Το σύνολο της παραγγελίας να είναι ίσο ή να υπερβαίνει το άνω ποσό και να μή περιλαμβάνεται κάποιο κουπόνι ή άλλη προωθητική ενέργεια.
- Η παραγγελία ωστόσο δύναται να περιέχει ένα (1) ή περισσότερα προϊόντα προσφοράς όπως αυτά ορίζονται στο HAC ECommerce.
- Η πληρωμή της παραγγελίας δύναται να γίνει με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή Paypal.
- Η αποστολή γίνεται με απλό ταχυδρομείο (ΕΛΤΑ) και η παράδοση διαρκεί απο 4-10 ημέρες ανάλογα με την περιοχή και την προσβασιμότητα. Ενδέχεται να χρειαστεί παραλλαβή απο το τοπικό ταχυδρομείο.
- Το βάρος της παραγγελίας δεν πρέπει να ξεπερνά τα πέντε (6) κιλά.
Οι αναγραφόμενες τιμές δύναται να τροποποιηθούν χωρίς προειδοποίηση!
Rev.11 - 08/2025